En Productos GLORIA RODAS nuestros clientes y amigos son nuestra razón de ser, sin ello no seriamos la empresa que somo hoy. Por esta razón siempre estamos dispuestos atenderlos y prestarles la asesoría que esta en nuestras manos para así también aclararles sus dudas.
Aunque sea muy importante optimizar los recursos y los procesos productivos, además de establecer exitosas alianzas con nuestros proveedores y, por supuesto, tener un producto ganador, de nada servirá esto si no conseguimos venderlos.
Somos conscientes que la relación con nuestros clientes es un factor crucial para conseguir el éxito de nuestra empresa. Por esta razón nos ponemos en los zapatos de ellos para poderlos atender como ellos se merecen, con respeto, buena asesoría y cumplimiento.
Motivos que siempre tenemos presentes para prestar un mejor servicio y hacer que nuestros clientes se enamoren de nuestros productos.
Para todo esto tenemos presente:
Valor: Ellos siempre desean saber que lo que están comprando tiene el precio justo. Quieren estar seguros de haber comprado la mejor opción disponible.
Apoyo: El cliente necesita saber todo sobre el producto, como es su uso y aplicación y si es preciso atenderlo cuantas veces requiera de nuestra asesoría. Además, esperará que le orientemos para dar el mejor uso del producto y servicio y de esta manera tener los mejores resultados en su piel.
Actitud positiva y confiabilidad: No importa el momento, siempre nos encuentran prestos a escucharlos y aclararle sus dudas. Es decir, estamos preparado para cumplir y satisfacer sus necesidades.
Sabemos que la única forma que los clientes creen en la integridad del mensaje es a través de un producto y desempeño de calidad. Por esta razón hacemos un gran esfuerzo en este factor; proyectamos una imagen profesional.
Aseguramiento y reaseguramiento: Nuestras entregas las hacemos en el día y a la hora que nuestro cliente lo necesite; y claro los de fuera en el tiempo estipulado por la empresa transportadora.
Nuestros clientes, más que compradores son nuestros amigos. Por eso el trato que les damos es cercano y les ayudamos a conseguir lo que realmente necesitan.
Cosas que no encontraras en nuestra empresa: Que dejen esperando en el teléfono, tratamos que no haya retrasos en nuestras entregas, que nuestros clientes no se sientan desatendidos o entregarle productos de mala calidad.